Comment obtenir le téléphone et internet en Allemagne ?

La démarche à suivre pour ouvrir un compte bancaire ou téléphonique en Allemagne EXPATIS

De nos jours, internet et le téléphone sont des outils dont il est difficile de se passer surtout lorsque l’on vit à l’étranger. Cet article vous donne les solutions pour obtenir internet ainsi qu’un forfait téléphonique en Allemagne.

Téléphoner en Allemagne

Si vous souscrivez  à un abonnement internet, voyez d’abord si votre opérateur internet propose une offre de téléphone mobile. En effet, en souscrivant au téléphone mobile et à internet chez le même opérateur il est possible d’obtenir certains avantages (réductions, période gratuite, etc…)

Les indicatifs téléphoniques

  • Depuis la France vers l’Allemagne, l’indicatif est le suivant : 00 49 + ville sans le 0 + numéro de téléphone de votre correspondant.
  • Depuis l’Allemagne vers la France, l’indicatif est le 00 33 + numéro de téléphone de votre correspondant sans le 0.

Les opérateurs téléphoniques en Allemagne

Pour ouvrir un compte téléphonique ou obtenir un téléphone vous devez obligatoirement présenter votre déclaration de domicile (Anmeldung einer Wohnung). Plusieurs opérateurs téléphoniques se partagent le marché allemand des télécommunications :

  • T-Mobile est le deuxième plus important opérateur de téléphonie portable fournie par Deutsche Telekom.
  • Vodafone, ex-Mannesmann, est le troisième opérateur le plus utilisé en Allemagne.
  • E-Plus se positionne comme un fournisseur à bas coût, offrant des formules variées pour les personnes utilisant le portable de façon moins régulière. La couverture de E-Net n’est pas aussi bonne que celui de D-Net
  • O2 est le compétiteur le plus jeune du marché et actuellement le leader. Il offre une formule unique qu’est le « Home Zone » ce qui consiste à vous autoriser à appeler sur les tarifs d’une ligne fixe, lorsque vous êtes autour de 500 mètres autour de chez vous. Bien que ce tarif soit en réalité plus important que lorsque vous appeler d’une ligne fixe, elle peut être intéressante si vous ne voulez pas de lignes fixes ou de seconde ligne.
  • Fonic: pour cet opérateur il est possible d’acquérir les cartes SIM uniquement en ligne en vous rendant sur leur site.

Généralement les contrats de  téléphonie vous engagent pour  24 mois. En revanche, si vous optez pour une carte prépayée, vous pouvez l’acheter dans les supermarchés ou dans les magasins d’électroménagers, sous réserve d’être âgé de plus de 16 ans, posséder un compte bancaire et une adresse en Allemagne.

La connexion internet en Allemagne

Le choix d’un fournisseur d’accès internet (FAI) devient vite un casse-tête, surtout lorsque l’on ne maîtrise pas le vocabulaire informatique dans la langue de Goethe. Voici quelques explications pour s’en sortir correctement. Aujourd’hui, la plupart des fournisseurs proposent un accès haut-débit illimité et le téléphone, illimité ou non. À cela s’ajoute aussi  la télévision, mais moins fréquemment qu’en France.

On retrouve les mêmes services qu’en France : téléphone illimité vers certains numéros, téléphone illimité dans toute l’Europe… mais aussi des choses plus classiques comme l’hébergement de sites internet, d’albums photos, l’accès à une ou plusieurs boîtes de messagerie… Le plus souvent, l’installation est comprise dans le prix. Nous pouvons classer les offres en deux catégories:

  • Les offres illimitées pour lesquels il faut compter entre 30 et 40€ pour avoir une connexion haute débit illimitée avec le téléphone illimité.
  • Les offres à la minutes destinées aux petits consommateurs d’internet. La facturation est établie à la minute d’utilisation d’internet. Dans ce cas, on ne paye plus de forfait mais la facture change d’un mois à l’autre.

Les fournisseurs internet les plus utilisés en Allemagne sont les suivants:

Pour comparer leurs tarifs, voici un site facile à utiliser : DSL-Tarife. On retrouve aussi quelques offres du marché sur Phonehouse où on peut directement passer commande. Comme en France, toutes les offres ne sont pas disponibles sur tout le territoire allemand. Avant de commander un pack, un “test d’éligibilité” est proposé sur le site du fournisseur d’accès choisi.

Vous avez maintenant toutes les cartes en main pour bien choisir votre opérateur internet et/ou de téléphone. N’oubliez pas de demander à votre opérateur quels avantages vous bénéficieriez si vous souscrivez aux deux options (téléphone mobile et internet).

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