S’installer au Brésil, c’est plonger dans un univers culturel fascinant et dynamique. Mais pour les expatriés, c’est aussi relever des défis très concrets — surtout en matière de communication.
L’internet et la téléphonie au Brésil jouent un rôle essentiel pour vivre, travailler, naviguer en ligne et rester en contact avec ses proches à l’étranger. Pourtant, malgré les progrès du pays, il existe encore de fortes disparités en matière de couverture réseau, de qualité de service et de coûts.
Ces spécificités reflètent un marché des télécoms en pleine mutation, marqué par des défis géographiques, économiques et administratifs. Ce guide vous aidera à comprendre vos options et à choisir les solutions les plus adaptées à votre situation d’expat.
1. L’évolution de l’internet et de la téléphonie au Brésil
Une transformation rapide mais inégale
Le secteur des télécommunications au Brésil, en particulier l’internet et la téléphonie au Brésil, a pris son envol dans les années 1990, lorsque le gouvernement a décidé de privatiser les opérateurs publics pour moderniser les infrastructures. Cela a permis une explosion de l’accès à la téléphonie mobile et à l’internet. Aujourd’hui, avec plus de 200 millions d’habitants, le Brésil est le plus grand marché de télécommunications en Amérique latine. Cependant, cette croissance rapide s’est accompagnée d’inégalités importantes.
Dans les grandes métropoles comme São Paulo, Rio de Janeiro et Brasilia, l’accès à l’internet haut débit et aux services de téléphonie est facile, avec des vitesses comparables à celles des pays européens. En revanche, dans les régions rurales ou isolées, la couverture reste limitée, avec des connexions parfois inférieures à 10 Mbps. Ces disparités reflètent les défis géographiques d’un pays immense, où certaines zones ne disposent même pas de l’électricité, rendant l’accès à l’internet et à la téléphonie au Brésil encore plus complexe.
L’arrivée de la 5G
Depuis 2022, la 5G est progressivement déployée dans les principales villes brésiliennes. Cette technologie offre des vitesses jusqu’à 1 Gbps, révolutionnant l’expérience internet pour les utilisateurs. Cependant, la couverture 5G est encore limitée aux centres urbains. Pour les expatriés vivant en dehors des grandes villes, la 4G reste la norme, bien qu’elle puisse être instable.
2. Les défis rencontrés par les expatriés
Coûts élevés et qualité inégale
Pour les expatriés, l’un des principaux défis de l’internet et de la téléphonie au Brésil est le coût relativement élevé. Un abonnement à l’internet haut débit coûte généralement entre 100 et 200 BRL (18 à 36 EUR) par mois, un prix qui peut paraître élevé compte tenu de la qualité parfois médiocre du service. Les forfaits mobiles prépayés, quant à eux, varient de 40 à 150 BRL (7 à 27 EUR), mais ils incluent souvent un volume limité de données.
De plus, la qualité des connexions n’est pas toujours fiable. Les coupures fréquentes, particulièrement pendant la saison des pluies, sont une réalité dans de nombreuses régions. Cela peut compliquer le télétravail ou d’autres activités nécessitant une connexion constante.
Les démarches administratives et la langue
Souscrire à un abonnement internet ou téléphonique peut également s’avérer compliqué pour les expatriés. Les contrats sont souvent rédigés en portugais, et les démarches nécessitent parfois un CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), un numéro fiscal indispensable pour effectuer de nombreuses transactions au Brésil. La barrière linguistique peut également poser problème lorsqu’il s’agit de contacter le service client ou de résoudre des problèmes techniques.
Dans le même ordre d’idées, il est important de noter que l’accès à des services essentiels comme l’eau et l’électricité au Brésil peut également représenter un défi. Les expatriés doivent souvent comparer plusieurs fournisseurs locaux et naviguer dans des démarches administratives similaires pour s’assurer un accès fiable à ces ressources. Pour en savoir plus, découvrez notre article dédié : Eau et électricité au Brésil : qui contracter ?
Les paiements de dépôts à distance peuvent également poser problème. Dans ce cas, des services comme Wise permettent de transférer de l’argent depuis l’étranger de façon simple, rapide et à moindre coût — sans frais bancaires cachés.
3. Les progrès récents et les opportunités pour les expatriés
Les initiatives gouvernementales
Malgré les défis, le Brésil investit activement dans le développement de son infrastructure numérique. Le programme « Internet para Todos », lancé par le gouvernement, vise à étendre l’accès à l’internet haut débit dans les zones rurales et isolées. Ce projet ambitieux prévoit la construction de satellites et d’infrastructures terrestres pour connecter les communautés les plus éloignées d’ici 2030.
Par ailleurs, des partenariats entre le secteur public et privé dans le domaine de l’internet et de la téléphonie au Brésil ont permis de réduire les coûts pour les utilisateurs dans certaines régions. Par exemple, certaines communautés rurales bénéficient déjà de subventions pour l’installation de connexions satellites, rendant les services plus accessibles et abordables.
Les opportunités pour les expatriés
Pour les expatriés vivant dans les grandes villes, les opportunités ne manquent pas. Des opérateurs comme Vivo, TIM et Oi proposent des forfaits compétitifs adaptés à différents besoins. Certains incluent même des appels internationaux vers l’Europe, un avantage non négligeable pour ceux qui souhaitent garder le contact avec leur famille.
De plus, les espaces de coworking se multiplient dans les zones urbaines, offrant des environnements de travail équipés de connexions ultra-rapides. Ces lieux sont particulièrement appréciés des expatriés qui travaillent à distance.
4. Conseils pratiques pour optimiser votre expérience
Bien choisir son opérateur et son forfait
Le choix de l’opérateur est crucial pour garantir une bonne connectivité. Vivo est souvent recommandé pour sa couverture étendue dans les grandes villes, tandis que Claro est apprécié pour ses forfaits abordables avec données illimitées sur certaines applications comme WhatsApp. Si vous vivez dans une région rurale, TIM peut offrir une meilleure couverture.
Pour les expatriés qui ne souhaitent pas s’engager dans des contrats longue durée, les forfaits prépayés sont une option idéale. Ces derniers permettent de recharger votre crédit en fonction de vos besoins, avec des tarifs compétitifs pour les appels internationaux.
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Prévoir des solutions de secours
En raison des coupures de service fréquentes, il est judicieux d’investir dans un routeur portable ou un hotspot 4G. Ces appareils peuvent servir de solution de secours pour rester connecté en cas de panne. Il est également recommandé de conserver une carte SIM de rechange d’un autre opérateur pour diversifier vos options.
Profiter des applications locales
Au Brésil, les applications comme WhatsApp, iFood (pour les livraisons), et Mercado Livre (pour les achats) sont omniprésentes. Les forfaits mobiles incluent souvent des données illimitées pour certaines de ces applications, ce qui peut réduire considérablement vos coûts.
Pour finir
En résumé, l’internet et la téléphonie au Brésil offrent des solutions modernes, mais avec certaines limitations. Pour les expatriés, bien s’informer sur les opérateurs, choisir un forfait adapté, et anticiper les démarches administratives sont des étapes essentielles pour rester connecté sans stress. Grâce à des outils comme les eSIM (Saily), les routeurs portables ou des services de transfert comme Wise, il est tout à fait possible de naviguer sereinement dans l’écosystème numérique brésilien.
FAQ
1. Est-il facile de souscrire à un abonnement internet au Brésil ?
Souscrire à un abonnement peut être compliqué pour les expatriés en raison de la langue et des démarches administratives nécessitant un CPF. Privilégiez les opérateurs avec un service client anglophone.
2. Quels sont les meilleurs forfaits mobiles pour les expatriés ?
Les forfaits prépayés de Claro et Vivo sont souvent recommandés pour leur flexibilité. Mais si vous souhaitez éviter la paperasse locale et rester connecté dès l’atterrissage, pensez à une eSIM internationale comme Saily : rapide à activer, sans contrat, et idéale pour les séjours courts ou longs
3. Peut-on utiliser une eSIM au Brésil ?
Oui, les eSIM comme Saily sont compatibles avec la plupart des téléphones récents. Elles permettent d’accéder à Internet sans avoir besoin de carte SIM physique ou de CPF. C’est une solution parfaite pour les voyageurs et les expatriés qui veulent éviter les démarches locales tout en restant connectés.
